全ての接客サービス業、並びに営業職に携わる皆様
部下の育成、チームマネジメントにお悩みの皆様
自動車販売業に携わる全ての皆様


当たり前が難しい。

携帯電話は一人一台。欲しい物はパソコンで部屋から発注、コンビニエンスストアは365日24時間営業している…。大きな社会環境の変化は、社会の「当たり前」を揺るがしている。今、各自が、会社が自分たちの「当たり前」を見直さなければならない。

これまで「言わなくてもわかる」「一般常識」「家庭のしつけレベル」として、改めて扱うことの少なかった『当たり前』から、「背中を見て覚えろ」「営業は勘と経験と根性だ！」と言って、改めて整理し、教えることのなかった『当たり前』までを5本の物語と、50本余のコラムで紐解いている。

本書は、2004年から2005年にかけて、日刊自動車新聞にコラムとして連載していたものに、拠点改善物語５編を加えて書籍化したものである。数百店舗に及ぶ販売現場（店舗）の支援を通じて、実際に直面した問題や解決策を分かりやすい文章でまとめてあり、また、一つひとつのコラムも800字程度でまとめられており、朝礼などで読み合わるにも丁度良い構成となっている。

販売に悩むセールスマンにも、部下育成で悩むマネジャーや教育企画担当者にも、それぞれの立場で気付きの得られるお勧めの一冊です。


\1,200（税込）



ページの先頭へ戻る